AWAH Z2‑A 안전 경고 및 수리 통지

⚠️안전 경고 및 수리 통지⚠️
AWAH Z2‑A 수목작업용 다기능 도르래

고객 여러분：

최근 Z2‑A의 측면 플레이트가 의도치 않게 열려 로프가 이탈하여 인명 피해나 재산 손실이 발생할 수 있다는 보고가 접수되었습니다.

그림1 Z2‑A 측면 플레이트 의도치 않은 개방 개요도

품질 원인：Z2‑A가 강한 충격을 받으면 측면 플레이트가 예기치 않게 잠금 해제될 수 있습니다. 특히 사용하는 로프 직경이 11mm보다 클 경우 플레이트가 열릴 확률이 더 높습니다. 또한 이물질이 플레이트의 잠금 버튼을 누르고 있을 때도 플레이트가 열릴 수 있습니다.

적용 대상：전체 AWAH Z2‑A 시리즈 다기능 도르래, 일련번호 범위：25G0501XXXX‑26E0901XXXX

안전 위험：플레이트가 예기치 않게 열리면 로프가 쉽게 빠져나갑니다. 사용 시 백업 추락 방지 시스템을 사용하지 않은 경우(제품 하우징과 설명서에 백업 안전 시스템 사용을 반드시 요구하는 경고가 명시되어 있음), 고소 추락이나 익사 사고로 이어질 수 있습니다.

해결 방안：즉시 사용을 중단하고 아래 절차에 따라 연락 주시어 마찰 고리 교체 부품을 무료로 받으십시오. 이 부품은 측면 플레이트에 추가 잠금 구조를 더해 위험을 제거합니다.

그림2 왼쪽：신형 마찰 고리, 오른쪽：구형 마찰 고리

그림3 왼쪽：신형 마찰 고리 장착 모습, 오른쪽：구형 마찰 고리 장착 모습

수리 방법：

영상1 Z2‑A 마찰 고리 교체 작업 안내 (비디오를 보려면 여기를 클릭하십시오.)

Ⅰ. 중국 본토 지역(홍콩, 마카오 포함, 대만 제외) 고객

위챗 공식 계정「高新匠」에 제품 일련번호를 등록하고 해당 기기 번호를 선택한 뒤 수리 주문을 제출하십시오. 주문 비고란에「마찰 고리 발송 요청」을 기입하고 저장하면, 기입하신 연락처로 무료 부품을 발송해 드립니다.

일련번호 등록이 불가능한 고객은 고객센터 샤오신(위챗 ID：awah_xin)으로 연락 바랍니다(큐알코드 길게 눌러 친구 추가).

Ⅱ. 중국 본토 외 지역(대만 포함) 고객

거주 지역의 공식 대리점에 애프터서비스를 문의하십시오.

참고：기존 대리점이 변경된 경우 최신 공식 대리점에 연락하십시오. 대리점 정보는 공식 홈페이지 [www.awah.cn] 에서 확인 가능합니다.

공식 대리점이 아닌 곳에서 구매하신 경우 info@awah.cn 으로 이메일을 보내 주십시오. 운송비, 수입 관세 및 통관 절차는 고객님께서 부담하셔야 하며, DHL, FedEx, UPS로 발송합니다.

Ⅲ. 자주 묻는 질문

1. 일련번호는 어디서 확인하나요?

기기 본체 또는 가동식 측면 플레이트 뒷면에 11자 문자로 인쇄되어 있습니다. 예：25A0801XXXX‑XXXX(하이픈 뒤 4자는 진위 확인용 인증코드).

1–2자：생산 연도；

3번째 문자：생산 월(알파벳 월 대조표 참고)；

4–5자：생산 일(1–31)；

6–7자：당일 배치 번호(01–99 / AA–ZZ)；

마지막 4자：제품 개별 번호(0001–9999).

표1 알파벳 월 대조표

2. 색상과 각인 문자가 다른 AWAH Z2‑A 제품도 이번 점검 대상인가요?

네.

3. 아와흐가 OEM 생산한 다른 브랜드 제품도 대상인가요?

네.

4. 기기를 분해해서 점검해야 하나요?

아니요. AWAH Z2‑A는 리벳 고정 구조라서 모든 나사를 풀어도 기어박스를 열 수 없습니다.

5. 한 번도 사용하지 않은 제품도 점검이 필요한가요?

필요합니다.

6. 이미 사용한 제품도 점검이 필요한가요?

필요합니다.

7. 항상 외장 추락 방지기를 백업으로 사용하고 있는데 점검이 필요한가요?

필요합니다.

8. 사용감이 괜찮고 안전해 보여도 점검이 필요한가요?

필요합니다.

9. 교체를 받지 않고 바로 폐기해도 되나요?

가능합니다. 다른 사람이 다시 사용하지 못하도록 제품을 파괴하십시오.

10. Z2 / Z2‑R도 마찰 고리 교체 대상인가요?

해당되지 않습니다.

11. 이 결함으로 인한 인명 피해가 발생했나요?

현재까지 인명 사고 보고는 접수된 바 없습니다.

주변에 AWAH Z2‑A 시리즈 도르래를 소지하거나 사용 중인 분이 있다면 이 중요한 통지를 공유해 주십시오.

대리점 여러분은 이 통지를 제품 구매 고객 전원에게 즉시 전달하고 점검 및 교체 업무를 진행해 주시기 바랍니다. 홈페이지, 소셜미디어, 고객 목록, 매장 전시물 등 다양한 채널에 널리 알리는 것을 권장합니다.

본 건으로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드리며, 추가 정보는 언제든지 안내해 드리겠습니다.

아와흐 팀 올림

2026년 10월 21일