아와허 Z2 사용 중 발생한 에어컨 실외기 추락 사고에 대한 설명

아와허 Z2를 사용할 때는 추락 위험에 유의해야 합니다. 고객에게 경각심을 주기 위해 우리는 사실에 근거하여 《제1건 "아와허 Z2" 규정 위반 조작 사고 보고》를 발표했습니다. 아와허 Z2는 화물 인양을 위한 고효율 다기능 도르래로 설계된 제품입니다.

안전 위험을 낮추기 위해 우리는 사용설명서에 그림과 빨간색 경고 문구 등으로 안전 조작 요점을 표기했고, 제품에도 "반드시 백업 안전 시스템을 사용해야 합니다"라고 명확히 표기했습니다.

일반 사용자가 아직 체계적인 로프 기술 교육을 받지 않았을 수 있고 안전 의식도 강화가 필요하다는 점을 고려하여, 우리는 《高新匠® 아와허 Z2 다기능 도르래 사용자 설명서 V1.0》（공식 웹사이트 www.awah.cn에서 다운로드하시기 바랍니다）에서 고소 작업의 일반적인 안전 수칙에 대해서도 비교적 체계적으로 설명했습니다.

아와허 Z2는 현재 예약 생산·판매 방식으로 운영되며, 모든 고객은 위챗 그룹에 가입되어 있고 배송 전과 배송 후에 안전 교육을 실시합니다. 교육에는 아와허 Z2는 반드시 백업 안전 시스템을 사용해야 한다는 점을 여러 차례 강조하는 내용이 포함되어 있습니다. 이는 일반 작업자가 좌판식 단인 호이스트 현수 작업에서 전환한 후 개인 조작 습관 자체에 일정한 안전 위험이 있다는 점을 고려한 것입니다（예: 하강 전에 로프 제어부를 손으로 제어해야 한다는 점을 간과하는 경우）. 또한 우리는 로프 기술 분야의 전문가 선생님들을 초청하여 위챗 그룹과 더우인에서 라이브 방송을 진행하고 위험 관리와 안전 조작 절차를 설명했으며, 핵심 기술을 영상으로 만들어 고객 그룹에 공유하고 高新匠 공식 더우인 계정과 여러 에어컨 업계 종사자의 더우인 계정·위챗 영상 채널에도 게시했습니다……

안타깝게도 우리는 위와 같은 노력을 기울였음에도 여전히 에어컨 실외기 추락 사고가 발생했습니다. 매우 유감스럽게 생각하며, 인명 피해가 발생하지 않은 것을 다행으로 여깁니다. 유사한 사고의 재발을 방지하기 위해 우리는 세 가지 측면에서 안전 작업을 강화할 것입니다：

첫째, 고객 교육을 지속적으로 강화하여 백업 안전 시스템의 중요성을 더욱 강조합니다；

둘째, 사고 보고서를 모든 고객에게 전달하여 경각심을 일깨우는 효과를 얻습니다；

셋째, 제품 기능을 지속적으로 개선하여 추락 시 자동 정지를 최대한 구현합니다（이로 인해 장비 무게가 증가하고 조작 편의성이 다소 영향을 받을 수 있습니다 등）。

제품을 어떻게 개선하든 "이중 보호"는 여전히 산업용 로프 작업의 핵심 이념입니다. 쉽게 말하면 "단일 장비에만 의존하여 안전을 보장해서는 안 됩니다"라는 뜻입니다. 우리의 초심은 고소 작업자에게 더 안전하고 더 효율적인 작업 솔루션을 제공하고, 작업자들이 "고소 작업 장인"이 되도록 돕는 것입니다（Artisans Working At Heights의 첫 글자를 따서 만든 AWAH이며, 이것이 "아와허"라는 이름의 유래입니다）. 동료 작업자들의 지지와 사랑에 감사드리며, 우리는 초심을 잃지 않고 계속 노력하겠습니다. 또한 동료 작업자들이 안전하게 일하고 안전하게 집에 돌아가기를 바랍니다.

◇◇高新匠®공식 웹사이트◇◇
www.awah.cn

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