​关于使用阿瓦赫Z2时发生空调外机坠落事故的说明

在使用阿瓦赫Z2时，应注意坠落风险。为了警示客户，我们从事实角度发布了《第1起“阿瓦赫Z2”违规操作事故报告》。阿瓦赫Z2设计的主要功能是一款提拉货物的高效多功能滑轮。

为了降低安全风险，我们在说明书中以图片和红色警示语等方式标注了安全操作要点，也在产品上明确标注了“必须使用后备安全系统”。

鉴于普通用户可能暂未经过系统的绳索技术培训，安全意识也有待加强，我们在《高新匠®阿瓦赫Z2多功能滑轮用户说明书V1.0》（请从官方网站www.awah.cn下载）中还就高处作业常规的安全守则进行了较为系统的讲解。

阿瓦赫Z2目前是预订生产销售方式，所有客户均加入了微信群，在发货前和发货后都会进行安全培训。培训包括多次强调阿瓦赫Z2必须使用后备安全系统，这也是考虑了普通工人从座板式单人吊具悬吊作业转型后，个人操作习惯本身存在一定的安全风险（比如下降前忽略应手控绳索控制端）。同时，我们也邀请了绳索技术领域的专家老师，在微信群和抖音开直播，讲解风险管理和安全操作流程，并将关键技术以视频形式发在客户群，也发布在了高新匠官方抖音号以及多名空调行业从业者的抖音号、视频号里……

不幸的是，我们在做了以上工作后，仍然发生了空调外机坠落事故，我们感到非常遗憾，也庆幸并未发生人员伤亡事故。为了防止类似事故再次发生，我们将从三个方面加强安全工作：

一是继续加强客户培训，进一步强调后备安全系统的重要性；

二是将事故报告转发给所有客户，起到应有的警示效果；

三是持续改进产品功能，尽可能实现坠落自停（这可能会导致设备重量增加，操作便捷性受到一定影响等等）。

不管如何改进产品，“双保护”仍然是工业绳索作业的核心理念，直白地说，就是“不要仅仅依靠单个设备来确保安全”。我们的初心是为高处作业的工人提供更安全、更高效的工作解决方案，帮助工人们成为“高处作业工匠”（Artisans Working At Heights，首字母缩写为AWAH，这也是"阿瓦赫"名称的由来）。感谢工友们的支持和厚爱，我们将不忘记初心继续努力，同时也希望工友们安全工作、安全回家。

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