​關於使用阿瓦赫Z2時發生空調外機墜落事故的說明

在使用阿瓦赫Z2時，應注意墜落風險。為了警示客戶，我們從事實角度發布了《第1起「阿瓦赫Z2」違規操作事故報告》。阿瓦赫Z2設計的主要功能是一款提拉貨物的高效多功能滑輪。

為了降低安全風險，我們在說明書中以圖片和紅色警示語等方式標註了安全操作要點，也在產品上明確標註了「必須使用後備安全系統」。

鑑於普通用戶可能暫未經過系統的繩索技術培訓，安全意識也有待加強，我們在《高新匠®阿瓦赫Z2多功能滑輪用戶說明書V1.0》（請從官方網站www.awah.cn下載）中還就高處作業常規的安全守則進行了較為系統的講解。

阿瓦赫Z2目前是預訂生產銷售方式，所有客戶均加入了微信群，在發貨前和發貨後都會進行安全培訓。培訓包括多次強調阿瓦赫Z2必須使用後備安全系統，這也是考慮了普通工人從座板式單人吊具懸吊作業轉型後，個人操作習慣本身存在一定的安全風險（比如下降前忽略應手控繩索控制端）。同時，我們也邀請了繩索技術領域的專家老師，在微信群和抖音開直播，講解風險管理和安全操作流程，並將關鍵技術以視頻形式發在客戶群，也發布在了高新匠官方抖音號以及多名空調行業從業者的抖音號、視頻號裡……

不幸的是，我們在做了以上工作後，仍然發生了空調外機墜落事故，我們感到非常遺憾，也慶幸並未發生人員傷亡事故。為了防止類似事故再次發生，我們將從三個方面加強安全工作：

一是繼續加強客戶培訓，進一步強調後備安全系統的重要性；

二是將事故報告轉發給所有客戶，起到應有的警示效果；

三是持續改進產品功能，盡可能實現墜落自停（這可能會導致設備重量增加，操作便捷性受到一定影響等等）。

不管如何改進產品，「雙保護」仍然是工業繩索作業的核心理念，直白地說，就是「不要僅僅依靠單個設備來確保安全」。我們的初心是為高處作業的工人提供更安全、更高效的工作解決方案，幫助工人們成為「高處作業工匠」（Artisans Working At Heights，首字母縮寫為AWAH，這也是「阿瓦赫」名稱的由來）。感謝工友們的支持和厚愛，我們將不忘記初心繼續努力，同時也希望工友們安全工作、安全回家。

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